Offriamo resi o cambi gratuiti entro 30 giorni dalla ricezione dell’ordine. Puoi restituire il prodotto in cambio di un rimborso diretto con il metodo di pagamento originale.
Ti chiediamo di prendere nota delle seguenti eccezioni alla nostra politica di reso e cambio:
Di seguito sono riportati alcuni esempi di eccezioni comuni.
– Gli articoli restituiti devono avere ancora l’etichetta e devono essere restituiti nella confezione originale
– Gli articoli restituiti non devono presentare segni visibili di usura o utilizzo
– Per avviare un reso o un cambio, completare i seguenti passaggi:
1. Verifica che i prodotti da rendere siano ancora nella confezione originale: provvisti di cellophane, se presente, non aperti e non utilizzati, nel pieno rispetto della rivendibilità.
Se e solo se il motivo di reso è il malfunzionamento accettiamo resi anche di prodotti utilizzati/aperti;
2. Entro 14 giorni lavorativi dalla data di consegna contattaci via E-Mail: womanprofumeria@gmail.com, indicando il numero di ordine e un recapito telefonico per concordare il ritiro del pacco a nostre spese;
3. Una volta ricevuta la tua mail, womanparfume.it provvederà a preparare la spedizione reverse inviandoti tutto il necessario per spedire il pacco al nostro indirizzo.
4. Inserisci i prodotti nell’imballo con cui ti sono stati consegnati facendo attenzione a confezionare correttamente il pacco, affinché non si danneggi nel trasporto;
5. Gli omaggi speciali e i campioni ricevuti a fronte dell’acquisto di un prodotto specifico vanno inseriti obbligatoriamente nel reso del prodotto promozionato, in quanto parte integrante di esso. I campioni devono essere resi solo nell’eventualità in cui il reso sia totale;
6. Attendi una risposta da parte di womanparfume.it con la conferma di ritiro del pacco;
7. Non appena riceveremo il reso, ne controlleremo lo stato e se conforme provvederemo a sostituire il prodotto o rimborsare la somma dovuta nel più breve tempo possibile, ed in ogni caso entro 14 (quattordici) giorni da calendario dalla data in cui riceveremo i prodotti.
